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Decidiu viajar em cima da hora? Ainda é possível pagar barato

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Principais problemas enfrentados pelos turistas nessa pandemia e como encará-los

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Não há dúvidas que um dos setores mais afetados pela pandemia do novo coronavírus é o de turismo. Viagens foram canceladas em todo o mundo, fronteiras foram fechadas e países ainda restringem a entrada de brasileiros e estrangeiros. Com isso, quem ainda sonhava com aquela viagem esse ano teve problema. 

pandemia
Pixabay

Quais os principais problemas enfrentados pelos turistas nessa pandemia?



Muitos tentaram adiar ou cancelar suas viagens e passagem e esbarraram em burocracia. Para evitar mais dores de cabeça, conversamos com a advogada Natália Brotto, mestranda em Direito dos Negócios pela Escola de Direito de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas – FGV e especialista em Direito Constitucional pela Academia Brasileira de Direito Constitucional (ABDConst), que fala como agir diante dos problemas mais comuns enfrentados pelos turistas nessa pandemia.




Não sei se vou conseguir viajar, se tudo estará bem até o momento do embarque, e agora?

O primeiro passo, segundo a advogada, é o consumidor encontrar uma maneira de negociar com o agente ou operadora aérea. Comunicação clara é fundamental nesse momento. 

“Diante de um cenário de total incerteza, tendo em vista que a qualquer momento o Estado pode emitir um novo decreto determinando um lockdown, quem havia planejado uma viagem ou comprado passagem aérea deve tentar manter contato com a prestadora de serviços para obter informações sobre o destino, possíveis fechamentos, dentre outras medidas”, ressalta a especialista.

Quero cancelar a passagem, como eu faço?

Por não saber quando será seguro viajar novamente e tentando tomar todos os cuidados possíveis para não pegar o novo coronavírus, muitos turistas estão cancelando suas passagens e viagem.

A advogada explica que, com o intuito de ajustar medidas emergenciais para a aviação civil, foi emitada uma Medida Provisória nº 925/2020, estipulando prazos e regras para o reembolso do valor relativo à compra de passagens aéreas.

“Em síntese, a MP publicada em 18 de março deste ano, estipula que os passageiros que decidirem adiar a sua viagem em razão do novo coronavírus ficarão isentos da cobrança de qualquer multa contratual, caso aceitem um crédito para a compra de uma nova passagem, que deve ser feita no prazo de 12 meses contados da data do voo contratado”, observa a advogada.  

Vale ressaltar estão abarcadas nessa MP somente as passagens compradas até o dia 31 de dezembro de 2020.

Cancelaram minha viagem e não querem devolver o dinheiro

Se sua próxima viagem for cancelada, você tem o total direito de ser reembolsado. Nátalia Brotto afirma que o primeiro passo a ser tomado é que você negocie com a operadora para chegarem a um acordo que se justo para as duas partes.

“Veja outro exemplo para reforçar esse aspecto: o caso de certas ocorrências da natureza, tais como chuvas, tempestades ou furacões, no caso do transportador aéreo. Ainda que o transporte aéreo seja afetado por esse tipo de evento climático, o transportador não pode deixar de indenizar os passageiros que sofreram danos porque o fenômeno é integrante típico do risco daquele negócio.”, explica a especialista.

E caso a agência área não queira devolver o dinheiro, ou entrar em algum acordo, o turista tem o direito de recorrer ao judiciário. E se ganhar a causa, ele pode ganhar entre 20 a 40 salários mínimos do agente ou da agência.


Fonte: IG Turismo

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Meu perrengue de viagem: conheci um holandês “estranho” e acabamos casando

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Uma viagem pode reservar muitas surpresas que a princípio podem parecer ruins, mas no final acabam sendo muito boas. A administradora Thais Lage sabe bem disso. Ela viajou para a Holanda com uma amiga e acabou encontrando lá um “cafetão” que, só quando voltou ao Brasil, descobriu que era o amor da sua vida.

Thais
Arquivo pessoal

Thais na Holanda com seu atual marido

Essa inusitada história de amor faz parta da série do iG Turismo “Meu Perrengue de Viagem”, que já  contou a história da contadora Camila, que foi viajar para o Caribe procurando belas praias e acabou em uma comarca indígena, na qual precisou se hospedar em uma oca. Conheça agora a história de Thais:  

Casamento da Thais
Arquivo pessoal

Casamento de Thais com o holandês Aaron


“Eu e minha amiga estávamos no Mc Donald’s em Amsterdam e do nada chegou um cara dizendo que era do Rio de Janeiro e nos abraçou, ele disse que estava feliz em ver brasileiras na Holanda e nós ficamos felizes também porque finalmente tinha alguém falando nossa língua.

Depois disso, ele disse que chamaria um amigo que estava aguardando ele do lado de fora da lanchonete. Quando esse tal amigo entrou era um holandês da cara branca e quadrada. Comecei a olhar para ele e fiquei morrendo de medo, cutuquei minha amiga e disse para ela: ‘E se eles nos sequestrarem para a gente se prostituir? Todo mundo aqui pensa que brasileira é puta’. Bom, acabei trocando troquei e-mail com cara do Rio de Janeiro e saímos correndo para o hotel.

Quando voltei para o Brasil, eu comecei a receber e-mail do gringo estranho, começamos e conversar e adivinha?! Depois de dois anos, eu casei com meu ‘cafetão’ (risos). Moramos aqui no Brasil e temos um filho, um cachorro e um coelho.”

Fonte: IG Turismo

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